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                                                                                                                                                                          ----摘自騰訊研究院

微信知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的措施

     與行業(yè)中通常采取的“通知-刪除”方式相比，微信的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略實(shí)行主動(dòng)保護(hù)和被動(dòng)保護(hù)、事先防范和事后救濟(jì)相結(jié)合的保護(hù)原則，重拳推出四大保護(hù)措施，分別為全電子化知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴系統(tǒng)、公眾帳號(hào)原創(chuàng)聲明功能、微信品牌維權(quán)平臺(tái)以及公眾平臺(tái)認(rèn)證帳號(hào)名稱(chēng)命名規(guī)則。其中，針對(duì)著作權(quán)保護(hù)提出的“原創(chuàng)聲明功能”以及打通售假舉報(bào)線索與品牌權(quán)利人維權(quán)環(huán)節(jié)的“微信品牌維權(quán)平臺(tái)”是兩項(xiàng)具有獨(dú)創(chuàng)性的特色保護(hù)舉措。

     微信已經(jīng)建立起了全面、便捷的知識(shí)產(chǎn)權(quán)線上侵權(quán)投訴系統(tǒng)，覆蓋微信公眾帳號(hào)和個(gè)人帳號(hào)。侵權(quán)投訴系統(tǒng)均可以做到投訴資料電子化、投訴進(jìn)程可視化、處理時(shí)間高效化、處理結(jié)果明示化。為了更好更及時(shí)地保護(hù)權(quán)利人知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法權(quán)益，我們推薦使用線上侵權(quán)投訴系統(tǒng)。 為了方便知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人及廣大微信用戶，我們將侵權(quán)投訴系統(tǒng)入口進(jìn)行了整合，放置于微信安全中心（網(wǎng)址：https://weixin110.qq.com/）的“舉報(bào)維權(quán)”欄目下。進(jìn)入頁(yè)面后，投訴人按照頁(yè)面提示點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)的投訴系統(tǒng)即可開(kāi)始線上投訴流程。

1.針對(duì)公眾帳號(hào)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴

微信公眾平臺(tái)侵權(quán)投訴系統(tǒng)涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益的類(lèi)型包括公眾帳號(hào)名稱(chēng)或帳號(hào)信息侵害權(quán)利人合法存在的注冊(cè)商標(biāo)權(quán)、涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)名稱(chēng)權(quán)，及公眾帳號(hào)發(fā)布內(nèi)容涉嫌侵害注冊(cè)商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等。經(jīng)核實(shí)如果侵權(quán)行為確實(shí)存在，將對(duì)侵權(quán)內(nèi)容進(jìn)行刪除、屏蔽或清空等處理，同時(shí)也將視行為情節(jié)對(duì)違規(guī)帳號(hào)處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號(hào)封禁直至注銷(xiāo)的處罰。

?　圖1 微信公眾帳號(hào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴處理流程

除登錄微信安全中心網(wǎng)站進(jìn)入投訴系統(tǒng)外，還可以登陸微信公眾平臺(tái)官網(wǎng)：https://mp.weixin.qq.com，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“侵權(quán)投訴”進(jìn)入公眾帳號(hào)侵權(quán)投訴系統(tǒng)。

?　圖2微信公眾平臺(tái)侵權(quán)投訴登錄頁(yè)

2.針對(duì)微信個(gè)人帳號(hào)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴

針對(duì)微信個(gè)人帳號(hào)頭像或帳號(hào)信息、朋友圈中發(fā)布內(nèi)容侵害他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，微信同樣建立了侵權(quán)投訴流程。如果企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)的注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)、著作權(quán)、商號(hào)權(quán)等或個(gè)人的注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利受到微信個(gè)人帳號(hào)的侵害，權(quán)利人可以至線上侵權(quán)投訴系統(tǒng)填寫(xiě)相關(guān)資料，提供相關(guān)證據(jù)進(jìn)行投訴。

?　圖3微信個(gè)人帳號(hào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴處理流程

經(jīng)核實(shí)如果侵權(quán)行為確實(shí)存在，微信將對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刪除、屏蔽或清空等處理，同時(shí)也將視行為情節(jié)對(duì)違規(guī)帳號(hào)處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號(hào)封禁直至注銷(xiāo)的處罰。

?　圖4 微信個(gè)人用戶侵權(quán)投訴登錄頁(yè)